Términos y Condiciones KMAI

1. GENERALIDADES

Este documento regula el uso del sitio web www.kmai.cl (en adelante, el «Sitio Web»), incluyendo el acceso, contenidos, servicios y transacciones realizados por sus usuarios. Al utilizar el Sitio Web, aceptas los términos y condiciones aquí descritos.

El contenido del Sitio Web está protegido por las leyes de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor. Este sitio está dirigido exclusivamente a personas con domicilio en Chile. KMAI no garantiza que el sitio cumpla con legislaciones extranjeras.

KMAI se reserva el derecho de modificar el Sitio Web, sus contenidos y servicios sin previo aviso.

2. INFORMACIÓN CORPORATIVA

El Sitio Web es propiedad de LÓPEZ ZABALA SPA, RUT: 76.261.122-8, representada por Catalina María López Zabala, gerente general. Para consultas, reclamos o soporte, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@kmai.cl
  • Teléfono: +569 7765 1545
  • Dirección: Av. del Mar #595, Local 12, Puchuncaví, Chile.

3. USUARIOS

Al acceder al Sitio Web, el usuario acepta estos términos y condiciones. El uso es gratuito, excepto por los costos asociados a la conexión a internet. Los usuarios son responsables de:

  • Utilizar el Sitio Web de manera legal y respetuosa.
  • No publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

KMAI puede eliminar cualquier contenido inapropiado y no se hace responsable por las opiniones de los usuarios en comentarios o foros.

4. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios gozan de los derechos establecidos por la legislación chilena, como el acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales.

Política de devoluciones:

  • Cambios y devoluciones están permitidos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • Los productos deben estar sin uso y en su empaque original.
  • KMAI garantiza reembolsos en un plazo de 72 horas luego de la aprobación de la devolución.

5. PROCESO DE COMPRA

  1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
  2. Regístrate o ingresa tus datos de contacto.
  3. Escoge el método de envío y pago.
  4. Confirma tu compra y recibe un correo con los detalles.

El contrato de compra se perfecciona al confirmar el pago. KMAI enviará el comprobante de compra por correo electrónico.

6. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, Redcompra, entre otras.
  • WebPay: sistema seguro para transacciones electrónicas.

KMAI no almacena información financiera de los usuarios. Los sistemas de pago son operados por terceros, quienes son responsables de su funcionamiento.

7. ENTREGA Y DESPACHO

Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del usuario y las opciones seleccionadas. KMAI no se hace responsable por errores en las direcciones proporcionadas por los usuarios.

8. RESPONSABILIDAD

KMAI no será responsable por:

  • Mal uso de los productos adquiridos.
  • Errores técnicos en el Sitio Web.
  • Contenido de sitios web externos vinculados desde el Sitio Web.

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9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para:

  • Procesar compras y entregas.
  • Comunicaciones comerciales (con consentimiento previo).

Los usuarios pueden solicitar la modificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales en cualquier momento, conforme a la Ley N° 19.628.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, gráficos y código fuente, son propiedad de KMAI. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización.

11. COMUNICACIONES

KMAI puede enviar información promocional al correo electrónico del usuario, quien podrá solicitar la cancelación de dichos mensajes en cualquier momento.